Qué hace
Al abrirla te pregunta «¿Qué necesitas hoy?» y te da un menú. Eliges un número, llenas los espacios y Claude te entrega el texto listo:
- FICHA: antes de una llamada o cita, ordena lo que sabes del cliente, lo que falta saber y las preguntas que le vas a hacer.
- GUION: qué decir en la cita, en seis pasos, con las objeciones más probables y cómo contestarlas.
- SEGUIMIENTO: tres mensajes de WhatsApp (día 1, 3 y 7) que llevan algo útil en vez de «¿ya lo pensaste?».
- PROPUESTA: tu propuesta en una sola hoja, con precio claro y cómo decir que sí.
- COMPETENCIA: una tabla con precios y lo que ofrece tu competencia, con los datos que traigas o los que estén publicados.
- REVISAR: pegas tu mensaje y te señala las frases que te restan ventas, te explica por qué y te da el mensaje corregido.
- RUTA: ficha, guion, propuesta y seguimiento, en ese orden, para un mismo cliente.
Lo que nunca hace: inventar datos de tu cliente o de tu competencia. Lo que no se sabe lo marca «Por confirmar» y lo convierte en una pregunta para la cita.
Ten a la mano
- Qué vendes y cuánto cuesta.
- El nombre de tu cliente y lo que te ha dicho (si fue por mensaje, cópialo).
- Si tiene página, Instagram o perfil en Google Maps, el enlace.
Ejemplos para copiar
Cambia lo que está entre [corchetes] por lo tuyo.
Tengo cita el [jueves a las 5] con [Laura]. Quiere vender su casa en [Zapopan] y está entrevistando a [dos] asesores. Yo soy [asesora inmobiliaria] y cobro [5 % de comisión]. Me dijo que [ya tuvo una mala experiencia con otro asesor]. Prepárame la ficha y el guion para la cita.SEGUIMIENTO
A quién: [Roberto]
Qué le coticé: [limpieza profunda y dos resinas, 4,800 pesos]
Qué quedó pendiente: [dijo que lo iba a pensar por el precio]
Algo nuevo y cierto que le puedo dar: [aceptamos el pago en dos partes]
Trato: [de usted]REVISAR
[pega aquí el mensaje que pensabas mandarle a tu cliente]Con REVISAR recibes un semáforo (verde, amarillo o rojo), cada frase que te resta con el motivo y qué decir en su lugar, y tu mensaje corregido.
Mientras la usas
- Te hace pocas preguntas, una a la vez. Si contestas «no sé», sigue y deja ese espacio marcado.
- En cualquier momento puedes escribir MENÚ, MÁS CORTO, DE USTED, DE TÚ, EN LISTA u OTRA VERSIÓN.
- La primera vez te deja un bloque «MI NEGOCIO». Guárdalo y pégalo al empezar la próxima vez para no repetir tus datos.
Antes de mandar cualquier cosa
Léelo en voz alta y cambia cualquier palabra que tú no dirías. Revisa precios, fechas y nombres: la skill usa lo que tú le das. No manda nada por ti y no garantiza que el cliente compre; eso depende de tu oferta y de que sí hagas el seguimiento.
No pegues cuentas bancarias, identificaciones ni expedientes médicos. La propuesta no sustituye un contrato: si hay mucho dinero, condiciones legales o impuestos de por medio, revísala con tu contador o tu abogado.